Responsable del tratamiento: Grupo Glass RP S.L. (en adelante, «Grupo Glass RP»), con CIF B44823821 y domicilio en C/ Luis Mateo Díez, LOCAL 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. Contacto: info.grupoglassrp@gmail.com · Tel. 918 55 28 44.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Datos que recogemos y cómo

• Formularios de contacto de la web: al enviar nuestro formulario, recogemos nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, localidad, dirección y el mensaje/producto de interés.
• Formularios de anuncios (Meta y Google): si nos contactas a través de formularios de anuncios de Meta Ads o Google Ads, recibimos los datos que tú mismo facilitas en dicho formulario.
• Llamadas telefónicas al 918 55 28 44. Cuando llegas desde un anuncio, el número puede mostrarse temporalmente sustituido por un número de reenvío para medir la efectividad publicitaria (sin grabación de llamadas).
• Navegación por la web: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies, tal como se detalla en el apartado 5.

2. Finalidad del tratamiento

• Elaborar y enviarte presupuestos personalizados para cerramientos, cortinas de cristal, techos, pérgolas y servicios relacionados.
• Gestionar la relación comercial: contratos, visitas técnicas, instalación, reparaciones y posventa.
• Comunicaciones comerciales propias sobre nuestros productos y servicios, incluido el recontacto si mostraste interés en nuestros servicios.
• Medición y mejora de nuestra publicidad en Meta, Google y otras plataformas.

3. Base jurídica

• Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (presupuestos): art. 6.1.b RGPD.
• Relación contractual: art. 6.1.b RGPD.
• Interés legítimo en mantener comunicaciones comerciales propias sobre productos similares a los que consultaste: art. 6.1.f RGPD.
• Consentimiento (cookies publicitarias y comunicaciones comerciales por medios electrónicos): art. 6.1.a RGPD.

Puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en interés legítimo y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Conservación de datos

Los datos se conservan durante la relación comercial y, tras finalizarla, los plazos legales aplicables de prescripción. Si no se formaliza relación alguna, los datos se conservan un máximo de 2 años desde el último contacto para atender posibles consultas, tras lo cual se eliminan.

5. Cookies y publicidad comportamental

Utilizamos un panel de consentimiento de cookies. Según tu elección:

• Cookies analíticas y de marketing: píxel de Meta (rastreo de conversiones de formularios) y Google Tag Manager con etiquetas de medición de conversiones de Google Ads, incluyendo el reenvío de llamadas descrito en el apartado 1.
• Remarketing: con estos datos podemos crear audiencias publicitarias (por ejemplo, visitantes del sitio o listas de clientes similares) para mostrarte anuncios en Meta y Google.

La revocación del consentimiento de cookies no afecta a las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

• Meta Platforms Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd. / Google LLC, como responsables independientes de sus plataformas publicitarias.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados: alojamiento web y CRM de gestión comercial (EE. UU./UE). Las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo y, en su caso, el EU-US Data Privacy Framework.
• No cedemos tus datos a terceros con fines propios sin tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info.grupoglassrp@gmail.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y acceso restringido a nuestro CRM.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: septiembre de 2026.